Lenguaje, comunicación e intransigencia.

Será deformación profesional, pero para mi que los idiomas sirven para entenderse… Tengo ese defecto, lo reconozco, de tanto explicar el proceso de comunicación, con su canal, su contexto, su mensaje, su código común,… al final, me lo he creído.

Leo en los medios que un personaje público ha acudido a un restaurante y en la parte final de la cena, se ha dirigido a una camarera haciendo uso de un código determinado (idioma catalán en este caso), y ante la imposibilidad de hacer llegar el mensaje (el código no era lo suficientemente común), se le presentaron dos opciones:

a) hacer uso de un código común que por suerte él conoce (me refiero a la lengua de Cervantes)

b) Sacar el carnet de jinete de ave de corral y montar un pollo de aúpa en el local, para que quede constancia de su presencia y su capacidad de no transigir, en pos de un objetivo superior.

Su opción fue la b.

En PNL decimos que el resultado de la comunicación es la respuesta que obtenemos.

Pues bien, si el personaje en cuestión quería la cuenta, fracasó estrepitosamente, cuando tenía al alcance de su mano el éxito. Podría haber señalado la caja registradora si se encontraba ante una persona visual, o podía haber hecho un gesto de firmar en el aire si estaba ante una interlocutora cinestésica; si me apuras, hasta podía haber dibujado unos sumandos si tenemos una partenaire auditiva… Todo ello sin mentar la posibilidad de solicitarlo en inglés, francés, alemán o cualquier otro idioma por el que en algún momento de su vida hubiera conocido…

Por otra parte, si lo que quería era hacerse notar, o irse sin pagar o hacer política en un contexto no adecuado, el éxito fue acaparador. Ese es el resultado obtenido. Un incendio en las redes sociales, un fusilamiento público de un negocio por cuestiones ideológicas (no demostradas, por cierto), que no culinarias, una cena gratis, su nombre aumentando la presencia en google,…

Reflexiono sobre los hechos y no me queda más que dar gracias. Dentro de los defectos que me han tocado, no figura este. Tengo suerte. No solo no soy intransigente en el cambio de registro para lograr la comunicación, sino que además me emperro en aprender idiomas, aunque sea a trozos, para poder comunicarme con un mayor número de personas. Eso es lo que caracteriza a los de mi pueblo, somos gente abierta y de sentido común, y tenemos una extraña costumbre: si hablamos es para que se nos entienda.

#Innovem 2015

La pasada semana ha tenido lugar en Menorca  #innovem en su séptima edición. He dicho bien, en Menorca, en ese lugar donde todo parece que tiene que ser a pequeña escala, yo he tenido el gusto de acudir, y escuchar de primera mano las vivencias y opiniones de personajes internacionalmente relevantes, hablando de actitud, de emprender, de innovar, viendo el resultado de sus iniciativas y vivencias.

Como asistente novato declaro mi grata sorpresa ante lo vivido. Me emociona ver el resultado del esfuerzo de personas, que creyendo firmemente en lo que hacen, llegan a organizar una experiencia como esta. Porque innoven es eso, una experiencia.

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A mi llegada a Mercadal, iba dispuesto a escuchar a unos señores, a tomar notas en unas conferencias, para ver si podía extraer algo útil para mi… Al rato ya estaba contagiado de un extraño virus, que me dejaba en complicidad con todos los que estaban a mi lado,… no, no se trataba solo de escuchar, ni de ver, ni de participar, … se trataba de cambiar de actitud, de reforzar todas y cada una de aquellas conductas que nos ponen en marcha cuando tomamos conciencia de algo que pensamos que debería ser, de ser emprendedor, de dejar el no puedo para pasar al ¿cómo puedo?, de sustituir el miedo a caer por las ganas de levantarnos de nuevo, y cuanto antes mejor!!

Identificar el síntoma principal de ese virus es complicado, seguro que a cada uno le ha afectado de forma diferente, que cada uno ha sacado su enseñanza y ha disfrutado en un momento determinado, de un ponente en concreto… yo me quedo con la sencillez de Francis Paniego, el sentido del humor de Phillipe Gonzalez, los consejos de Manel Adell y la fuerza de Eudald Domenech… Unos auténticos cracks, cada uno a su manera.

¿Mi conclusión? lastima que tengamos que esperar un año para volver a padecer esos síntomas.

¿La solución? pues mantener la inercia! no quiero esperar un año a recibir un empujón de moral, por lo que buscaré cualquier excusa, cualquier entorno, cualquier momento para mantener esa actitud viva y en constante contagio.

Mama, ya soy Practitioner en PNL

Mama. ya soy practitioner en PNL!! exploto lleno de alegría, notando el tacto de mi diploma en la mano y el orgullo de un objetivo conseguido en mi pecho.

De repente miro a mi madre y oooooh sorpresa!, me esta mirando con cara de: hijo mío, ¿ya la has vuelto a liar?? y eso, ¿que es lo que es?

Esta historia tiene su origen en mis “vacaciones” de Semana Santa, las he dedicado a mejorar mi formación como coach, cursando un practitioner en PNL (Programación Neuro Lingüística), y claro, ahora toca explicarle a mi madre a qué he dedicado mi tiempo…

Nuestro facilitador Vicens Olivé ya nos advirtió a los asistentes al curso, que si tratamos de explicarlo diciendo que se trata del estudio de la experiencia subjetiva nos ibais a mirar raro, por tanto mamá, deberé buscar otra vía, algo que te suene más próximo, que puedas visualizar de forma más fácil, que te haga sentir que tu hijo no ha perdido el juicio… Y me viene la metafora el cuento de Jorge Bucay del elefante del circo.

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Hace tiempo, los propietarios de un circo decidieron incluir a un elefante en su espectaculo,… pero tenían un problema, ¿cómo evitamos que el animal se escape? tras mucho discutir, dibujar jaulas, sopesar pros y contras, optaron por un original sistema… cogieron a una “pequeña” cría de elefante, y la ataron por una pata a una estaca clavada en el suelo. El animal, todavía pequeño, aprendió que no podía escapar, que no tenia fuerza suficiente para romper sus cadenas. Fue creciendo, y volviéndose más y más fuerte; era la atracción en la pista y también colaboraba en el circo cargando las carpas, los postes, moviendo jaulas mucho más pesadas que su cadena y su estaca, pero cuando lo ataban a la estaca sabía que no podía escapar, y renunciaba incluso a intentarlo.

Así funciona en nuestro cerebro una creencia limitadora. La realidad para este animal era que cuando estaba atado a la estaca, no podía escapar, así como la realidad para nosotros es “no puedo…” (la coletilla la tienes clara), cuando en realidad SI PUEDES.

Pues la PNL ha estudiado el cómo se produce este aprendizaje para encontrar el cómo lo cambiamos, y así poder ser una mejor versión de nosotros mismos.

Pero es más, mucho más, así que mama, con tiempo te iré explicando otras cosas que he aprendido que te harán ver para qué es útil ser Practitioner en PNL.

Quiero vender por internet

ecommerce Una buena amiga se ha dirigido a mi y me ha trasladado este deseo: “Quiero vender por internet”. Realmente lo que quería es que le contestara: “No problem, es fácil… basta usar tal o cual solución y ya está”, pero la realidad es tozuda y tiende a complicarnos las cosas,… ¡¡si fuera fácil lo haría cualquiera!!

Ciertamente las soluciones tecnológicas están muy avanzadas, son muy económicas y relativamente fáciles de poner en marcha,… internet nos pone a un clic de distancia de cualquier lugar del mundo,… y eso es como una bombilla para una polilla: atractivo pero peligroso.

Vender por internet, al igual que cualquier otra actividad, requiere de un detallado estudio, de un plan de negocio. A nadie se le ocurre alquilar un local y decorarlo para empezar a vender, sin antes preocuparse de QUE voy a vender, QUIÉN me va a comprar y CUANTO, CÓMO voy a hacerlo, a que PRECIO, con qué COSTES, CÓMO me doy a conocer… en resumen, todas aquellas preguntas que un emprendedor debe hacerse y un mínimo business plan debe responder.

Que el negocio sea digital no lo exime de los riesgos del mundo real, y le añade unas características especificas de ámbito geográfico de actuación que resultan muy interesantes de contemplar,… queremos vender queso, y de repente llega un pedido de los USA, ¡¡QUE ALEGRIA!! tras el subidón inicial, ¿cómo puedo mandarle el queso, mantener el precio, pagar el transporte y no perder dinero? ¿Qué dirán los señores de la aduana cuando el paquete pase por sus manos?…. Aixxxx,…. y ahora ¿QUÉ?

“Toda meta está precedida de un camino a recorrer, cuanto mejor preparemos nuestra ruta, mejor llegaremos al destino.”

Para los que realmente estén interesados, les recomiendo la lectura del trabajo elaborado porel Departament de Cibersocietat de la Fundació Balear d’Innovació i Tecnologia, cuyos autores: Bel Llodrà, Francina Mas, Jorge Morell, Miquel Lluís Mestre, Melissa del Cerro desgranan los aspectos a tener en cuenta para dar el salto al mundo digital.

A los que les dé pereza la lectura o consideren que su tiempo es más productivo en otros menesteres, pónganse en manos de expertos que les guíen en el camino que quieren transitar, no se arrepentirán…

Balance final

Fin de año, típica época de pasar revista a lo que nos ha acontecido en los últimos 365 días y evaluar cómo nos ha ido.

Para mi ha sido un año muy intenso, lleno de procesos de cambio que se inician. Como siempre mantengo, un proceso de cambio se inicia con la ruptura de lo que tenemos. Al igual que para hacer una tortilla hay que cascar un huevo, para mejorar en nuestra vida hay que abandonar el “status quo”. Eso es duro, angustioso, preocupante al principio, pero a medida que pasa el tiempo, encuentras nuevos retos, nuevas manos tendidas para ayudarte, descubres en ti cualidades que siempre han estado ahí, pero que habías olvidado. Todos estos descubrimientos te ilusionan, activan, te recargan de fuerza y de ilusión para afrontar lo que pueda venir… Bienvenido de nuevo amigo reto, aquí estoy para doblegarte 😉

Ahora empieza la fase de mirar hacia adelante. Voy a empezar, tal como me ha aconsejado mi amiga Ana, haciendo una lista de lo que quiero para el 2015. La voy a guardar en el bolsillo mas profundo de mi cartera, y me comprometo a releerlo en 365 días para ver cuantos de mis sueños se han hecho realidad.

Os deseo a todos que vuestros sueños se cumplan, y que el 2015 sea el primero de una interminable lista de años llenos de felicidad, éxito y de todo aquello que os haga cumplir con el único objetivo de esta vida que es anterior a ser feliz: “SER MUY FELIZ”

Besos y abrazos a tod@s, nos vemos en 2015

Infoxicación

Padezco dependencia tecnologica

Tras tres dias sin acceso a internet, me he dado cuenta del alto grado de dependencia tecnológica al que estamos sometidos. He sufrido constantes visitas frustradas al ordenador, con el ánimo de consultar algo en google, enviar un correo,…

Intento resolver el problema y me enfrento a un gestor automático,… apriete 1 si esta enfadado, 2 si esta muy enfadado, … En otro post trataré cómo se siente un usuario al interactuar con una máquina para resolver un tema que para él es importante.

En este, quiero agradecer a movistar la cantidad de horas de tiempo que me ha generado involuntariamente. Si ellas habria sido imposible reorganizar mi archivo, releer mis notas y reclasificarlas, mejorando su utilidad. Era una de aquellas tareas pendientes, importante, pero no urgente, victima propicia para la procrastinación…

Lo que me lleva a pensar En dedicar aunos posts a los LADRONES DE TIEMPO, esas actividades a las que destinamos parte de ese preciado recurso que es nuestro tiempo y nos restan eficiencia, nos atacan por la vía de la urgencia y la inmediatez, dejando para luego las cosas importantes.

En mi caso, el LADRON Nº1 es la INFOXICACION. Me cuesta aceptar que ya tengo información suficiente, y la sigo buscando y recopilando, retrasando el inicio de alguna tarea en aras a una mayor perfección… Como en todas las cosas de la vida, la información también esta sujeta a la Ley de los Rendimientos Decrecientes. Buscar más información, no hará mi trabajo mejor.

Es difícil lidiar con este ladrón de tiempo ya que lo tenemos interiorizado, forma parte de nuestro carácter, y lo primero que debemos hacer es tomar conciencia de su existencia, para aprender a dejarlo en el banquillo. Como decia mi mentor Alex Monclús (Barcelona, 1.991) “hay que tener sentido de la chapuza”.

Convertir ideas en realidades…

Bienvenidos a mi espacio de reflexión. Mi deseo es compartir contigo, estimado lector, mis ideas y vivencias relativas a la gestión de empresa. Mi actitud en la vida es la de ser “aprendiz de todo y maestro de nada”, mis ansias de conocer son ilimitadas, y mi vocación de compartir lo que aprendo es una de mis premisas vitales. Considérate en tu casa, en tu espacio, siéntete libre de opinar, comentar, discrepar, alabar, confirmar,… toda aportación enriquecerá este espacio como fuente de inspiración en nuestra tarea de liderar personas para alcanzar objetivos comunes de forma eficiente. Como suelo decir “un i va!” Bernat Fortuny